Veelgestelde vragen Vragen / Antwoorden

De Gaume, genesteld in het zuiden van België, is een bestemming die bekoort door zijn authenticiteit en unieke charme. Deze streek, die vaak de “Belgische Provence” wordt genoemd, geniet van een mild microklimaat waardoor het er het hele jaar door aangenaam vertoeven is. De glooiende landschappen, uitgestrekte bossen en rivieren zoals de Semois nodigen uit om te ontdekken en te ontspannen, of je nu op zoek bent naar een wandeling, een fietstocht of een dagje vissen.
Voor liefhebbers van erfgoed is de Gaumestreek rijk aan pittoreske dorpjes, kastelen en opmerkelijke kerken. Iconische plaatsen zoals de Abdij van Orval, beroemd om zijn trappistenbier en -kaas, trekken liefhebbers van geschiedenis en gastronomie. Lokale markten, ambachtelijke brouwerijen en restaurants presenteren lokale producten en bieden een authentieke culinaire ervaring.
De regio biedt ook een rijk scala aan activiteiten voor gezinnen en natuurliefhebbers. Via gemarkeerde wandelpaden kun je uitzonderlijke panorama’s verkennen, terwijl de rivier de Semois mogelijkheden biedt voor activiteiten zoals kajakken en paddle-boarden. Lokale festivals en culturele evenementen, vaak gehouden in natuurlijke of historische omgevingen, bieden een kans om jezelf onder te dompelen in de tradities en gezelligheid van de regio.
Tot slot is de Gaume een toegangspoort tot authentieke ervaringen, ver van de drukte van overvolle toeristische bestemmingen. De vredige sfeer, het culturele en natuurlijke erfgoed en het warme onthaal van de inwoners maken het de perfecte plek om nieuwe energie op te doen, of je nu alleen, met z’n tweeën of met het gezin reist. Of je nu op zoek bent naar rust, avontuur of gastronomische ontdekkingen, de Gaume zal aan je verwachtingen voldoen en een blijvende indruk achterlaten.

Gelegen tussen de Ardennen en de Gaume, aan de oever van de rustige rivier de Semois, is deze camping een ideale bestemming voor natuurliefhebbers die op zoek zijn naar comfort en avontuur.
De camping biedt verschillende accommodatiemogelijkheden, van moderne lodges tot staanplaatsen voor tenten en campers, perfect voor wie van vrij kamperen houdt. Nieuw gerenoveerde faciliteiten, waaronder sanitair, zorgen voor een aangenaam verblijf.
De voorzieningen ter plaatse omvatten een verwarmd zwembad, buitenactiviteiten, een kinderclub en een bar-restaurant, voor een complete ervaring voor het hele gezin. De omgeving is rijk aan activiteiten, met mooie wandelingen, vissen in de rivier en culturele ontdekkingen van de Gaume edelstenen.
De camping is ook de ideale uitvalsbasis om de Ardense wildernis te verkennen, terwijl je geniet van de rust op deze gezinsvriendelijke camping. Om je verblijf nog aangenamer te maken, beschikt de camping over een groot buitenzwembad, speeltuinen, een kinderclub met activiteiten onder begeleiding en een wellnessruimte.
Een brooddepot en snackbar zijn ook beschikbaar voor uw dagelijkse behoeften. Dit is de perfecte plek voor wie rust, ontspanning en comfort wil combineren, met directe toegang tot de Semois om te zwemmen of te wandelen langs de rivier.
Of je nu verblijft in een tent, een lodge of een camper, je vindt hier alles wat je nodig hebt om onvergetelijke momenten door te brengen in harmonie met de natuur. De streek van Florenville, gelegen in de Gaume en aan de poort van de Ardennen, is een echt juweeltje voor liefhebbers van natuur, wandeltochten en historisch erfgoed.
Bezoekers komen hier om te genieten van weelderige groene landschappen, wandelingen langs de Semois en een verscheidenheid aan buitenactiviteiten. Een van de belangrijkste attracties is riviervissen, een favoriet bij liefhebbers die hun hobby kunnen uitoefenen terwijl ze genieten van de rust van het omringende platteland.
Voor mountainbikers biedt de regio talloze bewegwijzerde routes door bossen, heuvels en rivieren, die garant staan voor een avontuur midden in de natuur. Naast deze activiteiten is de Gaume beroemd om de kastelen, molens en kerken die verspreid liggen over de pittoreske dorpjes.
Als je hier verblijft, word je ook ondergedompeld in de uitzonderlijke omgeving van de Gaumestreek, bekend om zijn natuurlijke schoonheid en de vele buitenactiviteiten. Geniet van wandelen, fietsen en andere culturele ontdekkingen terwijl je de schatten van de Gaume verkent.
Deze regio, rijk aan betoverende landschappen en erfgoed, is de ideale plek voor een vakantie die ontspanning, avontuur en onderdompeling in de natuur combineert. Kortom, deze camping biedt de perfecte combinatie van comfort, gevarieerde activiteiten en toegang tot de ongerepte natuur, waardoor je verblijf een onvergetelijke ervaring wordt.

Ontdek op onze website: www.florenville.camp een accommodatie die aan al je wensen voldoet! Of je nu droomt van een elegante lodge, een gezellig chalet, een functionele stacaravan, een staanplaats voor een camper, een tent of zelfs een vrij kamp in de vrije natuur, je perfecte vakantie is slechts een klik verwijderd. En om het zoeken te vereenvoudigen, kun je het direct opslaan in je persoonlijke ruimte!
Hulp nodig bij het organiseren van je volgende uitje? Bel ons op +32 61 31 19 37 en we geven je graag advies en helpen je de juiste accommodatie te vinden.
Of schrijf je ons liever? Stuur ons een bericht naar hello@florenville.camp, we horen graag van je !

Voor een authentieke kampeervakantie, met uw eigen uitrusting of in een houten huuraccommodatie, kiest u Florenville Camping. Camping Florenville is een ideale uitvalsbasis om onze mooie streek te ontdekken en te genieten van een idyllische omgeving. Ons Café-Comptoir en onze zomerse activiteiten zijn talrijk.

Nog niet! Onze campings zijn momenteel gesloten voor het winterseizoen om een aantal onderhouds-, verbeterings- en renovatiewerkzaamheden uit te voeren. Deze periode is voor ons essentieel om u bij mooi weer een nog aangenamere omgeving en eersteklas voorzieningen te kunnen bieden.
We dromen er echter van om onze campings ook in de winter open te stellen, zodat u kunt genieten van de magie van besneeuwde landschappen en de unieke sfeer van dit seizoen. Stelt u zich gezellige lodges voor, winterwandelingen midden in de natuur en ontspannen bij het haardvuur… We denken er serieus over na en hopen dit project in de toekomst te kunnen realiseren. Blijf kijken, wie weet wat de toekomst brengt?

Bij ons is vrijheid meer dan een woord: het is onze filosofie. Of je nu een nacht, een weekend, een week, een maand of meer wilt doorbrengen, het is aan jou. Er zijn geen vaste regels, geen beperkingen: je bent vrij om te komen, te blijven en te vertrekken in je eigen tempo, volgens je eigen wensen.
Wij geloven dat echte luxe de mogelijkheid is om te kiezen. Kiezen om er even tussenuit te gaan of om je volledig onder te dompelen in de sereniteit van de natuur voor een langer verblijf. Bij ons hoef je geen weken van tevoren te plannen: je verblijf past zich aan jou aan, niet andersom.
Vrijheid is het DNA van onze camping. Het is wat elk moment bij ons uniek en authentiek maakt. Omdat we weten dat gelukkige dagen beginnen waar je echt jezelf kunt zijn, zonder compromissen. Dus neem de tijd die je wilt, leef in je eigen tempo en laat vrijheid je vakantie zijn volle betekenis geven.

Als je online boekt, is het niet mogelijk om een specifieke kampeerplaats of accommodatie te kiezen. Als je echter een specifiek verzoek hebt, stuur ons dan een e-mail op hello@florenville.camp. We zullen ons best doen om aan je wensen tegemoet te komen, maar we kunnen niet altijd garanderen dat de kampeerplaats of accommodatie die je nodig hebt beschikbaar is.
Waarom kunnen we de beschikbaarheid niet garanderen? Simpelweg omdat we graag een zekere mate van flexibiliteit behouden om het verblijf van al onze bezoekers zo goed mogelijk te organiseren en ieders ervaring te optimaliseren. Dit stelt ons in staat om aankomsten en vertrekken in een ontspannen sfeer te laten verlopen en vooral om je met een glimlach en zonder stress te ontvangen.
Stuur ons je voorkeuren en laat ons ons best doen om van je verblijf een geweldig avontuur te maken! We houden van uitdagingen en het vinden van oplossingen, dus neem contact met ons op, we houden ervan!

Bij het boeken op onze website is het niet mogelijk om een specifieke kampeerplaats of accommodatie te selecteren. Als je echter een specifiek verzoek hebt, kun je ons een e-mail sturen op hello@florenville.camp, en we zullen ons best doen om hieraan tegemoet te komen.
We kunnen echter niet garanderen dat je voorkeur wordt gerespecteerd. Waarom kunnen we dat niet? Simpelweg omdat we moeten jongleren met de beschikbaarheid en behoeften van al onze bezoekers, zodat iedereen het meeste uit zijn verblijf kan halen. Dankzij deze organisatie kunnen we een vlotte en aangename sfeer voor iedereen behouden, zelfs tijdens drukke periodes.
We maken het je graag naar de zin, dus aarzel niet om ons te schrijven en we zullen ons best doen om ervoor te zorgen dat je ervaring zo dicht mogelijk bij je wensen ligt ! 😊

Ja, onze camping is ontworpen om mensen met beperkte mobiliteit in de best mogelijke omstandigheden te ontvangen. We hebben een aantal voorzieningen aangepast, met name de toiletgebouwen, om ze toegankelijk en comfortabel te maken. Sommige accommodaties zijn ook aangepast om aan hun specifieke behoeften te voldoen.
Het is echter waar dat in een natuurlijke omgeving als de onze, bepaalde gebieden of activiteiten minder gemakkelijk toegankelijk kunnen zijn. Maar geen paniek, we zijn er om je te helpen! Als je speciale behoeften of vragen hebt voordat je aankomt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zullen er alles aan doen om je te helpen de juiste oplossingen te vinden, zodat jouw verblijf net zo aangenaam is als dat van onze andere bezoekers.
Gastvrijheid en vriendelijkheid maken deel uit van ons DNA, en we doen ons uiterste best om ervoor te zorgen dat iedereen ten volle kan genieten van de unieke ervaring die onze camping te bieden heeft. 😊

Ja, huisdieren zijn welkom op onze camping! We weten hoe fijn het is om een vakantie te delen met je trouwe viervoeter. Voor ieders welzijn en veiligheid accepteren we echter geen dieren die tot een zogenaamde gevaarlijke categorie behoren.
Bovendien moet je huisdier altijd aangelijnd zijn op de camping. Dit garandeert een harmonieus samenleven tussen al onze bezoekers en hun harige vrienden.
Als je je huisdier mee wilt nemen, laat het ons dan weten als je reserveert. Wij zullen uw huisdier met plezier verwelkomen en u helpen een onvergetelijk verblijf samen te hebben ! 🐾

Op onze camping hebben we gekozen voor een rustige, veilige en milieuvriendelijke sfeer. Het gebied rond de lodge is een autovrije zone. Er zijn geen auto’s in het gebied, zodat kinderen vrij en veilig kunnen spelen, terwijl de impact op het milieu beperkt blijft. Er is een speciale parkeerplaats in de buurt voor bezoekers die in de lodges verblijven.
Voor kale kampeerplaatsen is één auto per plaats toegestaan. Als je een extra voertuig nodig hebt, maak je dan geen zorgen: neem van tevoren contact met ons op en we zullen zien wat we kunnen doen om aan je verzoek te voldoen.
Deze manier van werken stelt ons in staat om de rust van de camping te bewaren en ervoor te zorgen dat de natuur, gezinnen en kampeerders in harmonie samenleven. Bedankt dat u bijdraagt aan deze geest door deze kleine regels te respecteren, die het verschil maken ! 🚗🌿

We hebben een oplossing voor je! We hebben een klassieke stekker voor je om je auto op te laden. Wat kost het? Tussen €35 en €50, en voor de meest energiezuinige accu’s kan het iets meer zijn.
Het is onze manier om je een handje te helpen bij je ecologische aanpak en je verblijf tegelijkertijd superpraktisch te maken. Laat het ons weten wanneer je boekt of wanneer je aankomt, en wij sluiten alles voor je aan ! 🌿🔋

Nee, we accepteren geen minderjarigen zonder begeleiding. Deze regel is ingevoerd om hun veiligheid en welzijn te garanderen en om een veilige en plezierige ervaring voor al onze bezoekers te garanderen.
Het ontvangen van minderjarigen vereist bijzondere waakzaamheid, vooral met betrekking tot wettelijke verantwoordelijkheden, activiteiten ter plaatse en mogelijke noodsituaties. Daarom vragen we dat ze tijdens hun verblijf altijd onder toezicht staan van een verantwoordelijke volwassene.
We begrijpen dat deze regel bepaalde situaties kan beperken, maar het weerspiegelt onze toewijding aan het handhaven van een veilige, vriendelijke omgeving die geschikt is voor iedereen. 😊

Ja, je kunt een tent of barnum toevoegen aan een kale kampeerplaats, met inachtneming van de gebruikelijke campingregels. De totale grootte van de installatie mag bijvoorbeeld niet groter zijn dan die van de kampeerplaats en elke toevoeging moet de veiligheidsafstanden tussen structuren respecteren.
In het geval van huuraccommodaties, zoals lodges, chalets of stacaravans, is het helaas niet toegestaan om een tent of barnum in de buurt te plaatsen. Deze zones zijn ontworpen om uw comfort en dat van uw buren te garanderen, met optimale ruimte voor elk type accommodatie.

✅ Elektrische barbecues en gasbarbecues: Ja, ze zijn welkom voor veilige, gastronomische maaltijden.
❌ Houtskoolbarbecues: Niet op kwetsbare plekken, maar toegestaan op gras of beton om het milieu te respecteren en risico’s te vermijden.
En de kers op de grill? We verhuren barbecues op het terrein, inclusief een zak houtskool (afhankelijk van beschikbaarheid). Dus haal je beste recepten boven, leun achterover en geniet van een heerlijke maaltijd in de open lucht, aan de oevers van de Semois. Want dat is waar vakantie om draait: goede momenten delen rond een goede tafel. ! 🍖🌿

Om de beschikbaarheid te controleren en de kosten van je verblijf te schatten, bezoek je onze officiële website: www.florenville.camp.
Op de startpagina vind je een boekingsmodule.
Voer je aankomst- en vertrekdatum en het aantal personen in en klik vervolgens op “Zoeken”.
Het systeem toont de beschikbare accommodaties die aan je criteria voldoen, samen met de bijbehorende prijzen.
Je kunt vervolgens de opties vergelijken en de accommodatie kiezen die het beste bij je past.
Volg de instructies op het scherm om je boeking af te ronden.
Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen op +32 61 31 19 37 of per e-mail op hello@florenville.camp.
We helpen je graag bij het plannen van je verblijf.

Je overnachting omvat alles wat je nodig hebt om optimaal van je verblijf te genieten: toegang tot je accommodatie of staanplaats, gebruik van de campingfaciliteiten (sanitair, speeltuin, zwembad in het seizoen, enz.) en de onvergelijkbare charme van onze natuurlijke omgeving.
Bepaalde opties en extra diensten, zoals beddengoed, handdoeken of huisdieren, zijn echter niet inbegrepen in het basistarief. Deze diensten kunnen naar wens worden toegevoegd op het moment van boeking of bij aankomst.
Ga voor een gedetailleerd overzicht van wat is inbegrepen en welke opties beschikbaar zijn naar onze website: www.florenville.camp. Je vindt er alle praktische informatie die je nodig hebt om je verblijf op maat te organiseren ! 😊

Onze aanbiedingen en promoties worden meestal aangekondigd via onze nieuwsbrief en onze sociale netwerken. Om er zeker van te zijn dat u niets mist, kunt u zich direct inschrijven voor onze nieuwsbrief op onze website www.florenville.camp en inschrijven op onze Facebook-pagina: Camping Le Florenville.
Promoties zijn meestal gekoppeld aan een promotiecode, die uitsluitend op onze officiële website kan worden gebruikt bij het maken van uw reservering. Zodra u de code hebt ingevoerd, wordt de korting automatisch toegepast op uw tarief.
Blijf op de hoogte zodat u geen enkele kans mist om bij ons te verblijven tegen een gereduceerde prijs ! 😊

We aanvaarden een brede waaier aan betaalkaarten, waaronder debetkaarten zoals Bancontact, Maestro, V PAY en iDEAL, maar ook kredietkaarten zoals Visa en Mastercard. Kaarten uitgegeven door Belgische, Nederlandse en Europese banken zijn ook welkom. Als je dat liever hebt, kun je ter plaatse ook contant betalen.
Houd er echter rekening mee dat we ter plaatse geen American Express accepteren. Als je vragen hebt of wilt weten of je betaalmethode wordt geaccepteerd, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen voor je verblijf. We zijn er om alles zo eenvoudig en probleemloos mogelijk te maken ! 😊

We hebben niet echt een loyaliteitsprogramma, maar jouw tevredenheid en loyaliteit zijn onze grootste beloning! Elk verblijf bij ons is een kans om de unieke band die we met onze bezoekers delen te versterken, en we doen er alles aan om je een onvergetelijke vakantie te bezorgen.
Als trouwe klant ben je vaak als eerste op de hoogte van onze speciale aanbiedingen en promoties via onze nieuwsbrief of onze sociale netwerken. We nodigen je daarom uit om je aan te melden en in contact te blijven om te genieten van exclusieve voordelen en unieke kansen.
Jouw vertrouwen inspireert ons om je nog meer te verwelkomen, en dat is waar een loyaliteitsprogramma voor ons om draait. 😊

Goed nieuws: ja, je kunt een cadeaubon geven voor een verblijf bij ons! Ga naar het gedeelte “Cadeaubon” op onze website www.florenville.camp. Je kunt de waarde van de kaart kiezen en je cadeau aanpassen aan de gelegenheid, of het nu Kerstmis is, een verjaardag of gewoon om iemand blij te maken.
Een cadeaubon is de perfecte manier om iemand een unieke ervaring te bieden in het hart van de natuur, momenten van ontspanning en ontdekking op Florenville Camping. Wacht niet langer om iemand gelukkig te maken! 😊

Ja, dat is mogelijk, maar alleen door onze samenwerking met betaaloplossingen zoals Mollie en Klarna. Met deze diensten kun je je verblijf in meerdere termijnen betalen op het moment dat je reserveert. Houd er rekening mee dat je deze optie direct moet kiezen als je online betaalt.
Zodra de reservering is bevestigd, biedt de camping geen betaling in termijnen meer aan.
Om gebruik te maken van de mogelijkheid om in termijnen te betalen, moet je deze optie selecteren wanneer je reserveert op onze website. 😊

De op onze website aangeboden annuleringsverzekering is een partnerdienst, volledig onafhankelijk van onze camping. Deze moet worden afgesloten op het moment van boeking. Na het verstrijken van deze termijn is het niet meer mogelijk om een verzekering af te sluiten, althans niet voor de verzekering die op onze website wordt aangeboden.
In geval van een probleem of een verzoek om terugbetaling, moet u rechtstreeks contact opnemen met de verzekeringsmaatschappij. Zij behandelen de claims, controleren of de reden legitiem is en of aan de voorwaarden voor vergoeding wordt voldaan. De camping is niet betrokken bij dit proces en doet geen uitbetalingen in verband met de verzekering.
Wij herinneren u eraan dat onze Algemene Verkoopvoorwaarden van toepassing blijven op alle gemaakte boekingen. Als er een kwijtschelding wordt verleend, gebeurt dit uitsluitend op initiatief van de verzekeringsmaatschappij en niet van de camping.
We raden je daarom sterk aan om goed na te denken over het afsluiten van deze verzekering wanneer je boekt, zodat je gedekt bent voor onvoorziene omstandigheden. Het kan het verschil maken voor je gemoedsrust ! 😊

Alle details over de dekking van de annuleringsverzekering worden rechtstreeks door onze verzekeringspartner verstrekt. Je kunt alle benodigde informatie, inclusief de algemene voorwaarden en de gedekte redenen, raadplegen zodra je boeking definitief is.
Aan de hand van deze documentatie kun je precies nagaan wat gedekt is (bijv. ziekte, ongeval, belangrijke onvoorziene gebeurtenissen, enz.
We raden je aan om deze informatie zorgvuldig door te lezen voordat je je polis afsluit, zodat je met een gerust hart en volledige transparantie kunt vertrekken ! 😊

Maak je geen zorgen, je boekingsbevestiging wordt automatisch per e-mail naar je verzonden zodra je aanbetaling of restbedrag is betaald. Het is daarom essentieel dat je een geldig (en goed gespeld, dat helpt!) e-mailadres hebt.
Als je je bevestiging niet ziet aankomen, vergeet dan niet om je ongewenste e-mail te controleren – je weet maar nooit, soms spelen ze graag verstoppertje. En als je hem nog steeds niet kunt vinden, geen paniek: neem contact met ons op via e-mail op hello@florenville.camp of bel ons op +32 61 31 19 37 en we sturen hem graag naar je terug.

Je kunt dit direct doen wanneer je reserveert op onze website. Je vindt er alle beschikbare opties: lakens, handdoeken, extra matrassen en vele andere diensten om je verblijf aan je wensen aan te passen.

🌟 Hier is er geen stress en 100% vrijheid: je hoeft je week niet van tevoren te plannen! De activiteiten worden ter plekke bepaald, want dat is tenslotte waar vakantie om draait: improviseren, plezier maken en leven op het ritme van je wensen. Elke week stellen we een programma op maat samen vol plezier, verrassingen en onvergetelijke momenten.
Wil je weten wat je te wachten staat? Bel ons en we geven je een voorproefje. Maar laat eerlijk gezegd een beetje ruimte voor het onverwachte… dan worden de beste herinneringen gemaakt, toch? 😎✨
En het allerleukste? Voor de Kids Club, concertavonden en al onze andere activiteiten hoef je niet te reserveren. Je bent zo vrij als een vogel: kom gewoon opdagen op het afgesproken tijdstip en geniet. Vrijheid, plezier en vakantie – dat is onze winnende combinatie ! 🎉

​​👉 Voor verhuur (stacaravans, lodges, chalets) :
Aankomst vanaf 15.30 uur
Vertrek voor 10.30 uur
👉 Voor kampeerplaatsen (tenten, campers, vrije kampeerplaatsen):
Installatie vanaf 12 uur
Uitchecken voor 11 uur
Om alles vlot te laten verlopen, vragen we je om ons je geschatte aankomsttijd door te sturen naar hello@florenville.camp, samen met je boekingsnummer.
⚠️ Praktische informatie die u niet mag missen:
Om de rust van onze kampeerders te garanderen, is het niet meer mogelijk om na 20.00 uur op te zetten. Als je later aankomt, geen probleem, maar laat het ons minstens 24 uur van tevoren per e-mail weten zodat we de nodige regelingen kunnen treffen (badge, slagboom, enz.).
Na 23.00 uur kunnen voertuigen de camping niet meer op, dus kom op tijd.
Als de weg je parten speelt, geen paniek, we hebben altijd een oplossing voor je! Laat het ons weten en wij zorgen ervoor dat alles volgens plan verloopt, zelfs buiten onze openingstijden. Want flexibiliteit en good vibes zijn hier altijd aan de orde. 🌟
We kijken ernaar uit je te verwelkomen en je een onvergetelijk verblijf te bieden ! 😊

U hoeft zich geen zorgen te maken! Laat het ons minstens 24 uur van tevoren weten, zodat we alle nodige regelingen kunnen treffen. We hebben een praktisch systeem met een sleutelkastje en we sturen je van tevoren een gedetailleerd toegangsplan.
Maar, wees gewaarschuwd, anticipatie is de sleutel (geen woordspeling bedoeld 😉 ). Neem per e-mail contact met ons op via hello@florenville.camp, en wij regelen alles zodat je met een gerust hart kunt aankomen, zelfs nadat de receptie is gesloten. 😊

Voor lodges, stacaravans en chalets vragen we een pre-autorisatie via Swikly, in plaats van een traditionele aanbetaling. Dit is hoe het werkt:
Een pre-autorisatie betekent dat er geen bedrag van je rekening wordt afgeschreven. Er wordt gewoon tijdelijk een bedrag geblokkeerd, zoals een garantie, om eventuele schade of tekortkomingen te dekken. Dit is veel praktischer en stressvrijer, omdat het bedrag niet van je rekening wordt afgeschreven. Als aan het einde van je verblijf alles in orde is, wordt de preautorisatie automatisch opgeheven, zonder dat je iets hoeft te doen.
We gebruiken Swikly, een veilige en gebruiksvriendelijke online oplossing waarmee je dit alles in een paar klikken kunt regelen. Voor je aankomst sturen we je een link per e-mail zodat je deze pre-autorisatie met een gerust hart kunt uitvoeren. Dit bespaart je kostbare tijd bij het inchecken en zorgt ervoor dat je meer ontspannen aankomt.
We raden je sterk aan om deze stap online te voltooien voor je verblijf. Als je dat niet doet, kun je het altijd ter plaatse regelen, maar dan kan het bij aankomst iets langer duren.
Swikly maakt het hele proces soepel, snel en veilig, zodat je van je vakantie kunt genieten zonder je zorgen te maken over de formaliteiten. 😊

Helaas kunnen bevestigde boekingen niet worden geannuleerd, dus controleer je keuzes zorgvuldig voordat je je boeking definitief maakt.
Als je je verblijf wilt wijzigen, stuur dan een e-mail naar hello@florenville.camp. We zullen ons best doen om een oplossing te vinden, afhankelijk van de beschikbaarheid. Houd er echter rekening mee dat er prijsaanpassingen van toepassing kunnen zijn, afhankelijk van de nieuwe data of de gekozen opties.
We begrijpen dat onvoorziene omstandigheden zich kunnen voordoen en we zijn er om je zo goed mogelijk te helpen.

Als je een annuleringsverzekering hebt afgesloten toen je boekte, moet je rechtstreeks contact opnemen met onze verzekeringspartner. Alle verzoeken om terugbetaling lopen via hen en je vindt de benodigde contactgegevens en instructies in de documenten die je bij de boeking hebt ontvangen.
Om je claim te onderbouwen, moet je bewijsstukken over de reden van de annulering of onderbreking overleggen, zoals een medisch certificaat of een officieel attest. De verzekeringsmaatschappij beoordeelt uw dossier en beslist of aan de voorwaarden is voldaan. De camping is niet betrokken bij dit proces.
Het is belangrijk om te weten dat deze verzekering moet worden afgesloten op het moment van boeking. Als dit niet het geval is, zijn onze algemene verkoopvoorwaarden van toepassing en is restitutie via de camping niet mogelijk.
Voor vragen of verduidelijkingen raden we je aan rechtstreeks contact op te nemen met de klantenservice van de verzekering, die je door het proces zal kunnen begeleiden. 😊

Op een standaard kampeerplaats op Florenville Camping verwelkomen we maximaal 6 personen per plaats, in overeenstemming met ons reglement. Dit garandeert een optimaal comfort voor de kampeerders met inachtneming van de veiligheids- en gezelligheidsnormen. Als u met 5 of 6 personen bent, is het belangrijk om rekening te houden met de benodigde ruimte voor uw tent of caravan en de uitrusting. Onze kampeerplaatsen zijn zo ontworpen dat ze voldoende ruimte bieden, maar het is essentieel om de kampeerplaats niet te vol te zetten om een aangename en praktische sfeer te behouden.

Op Florenville Camping zijn de kampeerplaatsen uitgerust met standaard Europese stopcontacten van het CEE-type (blauwe stekker), die vaak gebruikt worden op campings. Deze aansluiting is ideaal voor de meeste apparaten zoals caravans, tenten en elektrische apparaten.
Als je deze adapter niet hebt, maak je dan geen zorgen: wij bieden adapters te koop aan direct op de camping, zodat je zonder zorgen optimaal gebruik kunt maken van de elektrische installaties. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je meer informatie nodig hebt voor je aankomst !

Florenville Camping heeft voor elk wat wils:

• Stacaravan Nest 29
• Lodge Familie aan de oevers van de Semois
• Lodge Sereniteit
• Chalet Portland 3 kamers (Semois of weide)
• Chalet Portland 2 kamers (Semois of weide)

Voor de liefhebbers van puur kamperen:

• Standplaatsen met elektriciteit aan de oever van de Semois
• Natuurkampeerplaatsen, met of zonder elektriciteit
• Freecamp plaatsen
• Kampeerplaatsen speciaal voor campers

• Stacaravan Nest 29: voor maximaal 5 personen
• Family & Serenity Lodges: voor maximaal 6 personen
• Portland chalets met 2 slaapkamers: voor maximaal 6 personen
• Portland 3-slaapkamer chalets: voor maximaal 7 personen
• Kampeerplaatsen: tot 6 personen per plaats

Natuurlijk kan dat! We hebben aan alles gedacht om iedereen te verwelkomen.

• Toegang tot het zwembad 🏊‍♂️
• Activiteiten in de kinderclub 🎨
• Levendige, gezellige avonden 🌟
• Een gereserveerde parkeerplaats 🚗

Kortom, alles wat je nodig hebt voor een geslaagde vakantie zonder grenzen.

Geen paniek, we bieden hun verhuur aan:
Boek online of direct bij aankomst.
Reis licht, wij zorgen voor de rest !

• Volledige keuken 🍴 (Nespresso-apparaat, broodrooster, magnetron, enz.)
• Eigen badkamer 🚿
• Volledig uitgerust terras 🌞

Alles is klaar voor een gezellig, zorgeloos verblijf.

Oh ja, een kinderbedje en kinderstoel zijn beschikbaar (vergeet niet van tevoren te reserveren). Kleine kampeerders zijn ook onze VIP’s!

Schoonmaakoptie beschikbaar: boek online of ter plaatse. Als je het liever zelf doet, maak je dan geen zorgen, je laat de accommodatie gewoon achter zoals je hem aantrof.

Ja, dat is mogelijk, maar het is niet gegarandeerd en hangt af van de beschikbaarheid. Als niemand de suite direct na jou neemt, kun je misschien genieten van een rustiger vertrek. Het tarief, aangepast volgens ons opbrengstsysteem, wordt je direct bij de receptie gegeven wanneer je je aanvraag doet. Vergeet niet om ter plekke informatie te vragen, maar houd er rekening mee dat dit kan veranderen. We zullen ons best doen om je tevreden te stellen, terwijl we ervoor zorgen dat alles klaar is voor de volgende bezoekers.

Verlenging: Ga naar de receptie om de beschikbaarheid te controleren.
Vroeg vertrek: Laat het ons ten minste 24 uur van tevoren weten en wij zorgen voor de rest.

Kom langs bij de receptie of neem contact met ons op via WhatsApp met behulp van de QR-code. We zijn er voor je !

Vers Weens gebak in de ochtend 🥐
De hele dag door hapjes voor fijnproevers 🍕🍔🍦
Kleine kruidenierswinkel voor de eerste levensbehoeften 🛒

Restaurant : Reserveren niet nodig.
Ontbijt: Reserveer uw gebak de dag van tevoren bij de receptie.

Nee, alles is inbegrepen: Kids Club, avondentertainment, yoga… Veel plezier, het is gratis !

Zwembad, animatie, yogalessen, thema-avonden… Er is genoeg om je tijdens je verblijf te vermaken.

Neem contact met ons op en als het wordt gevonden, sturen we het je terug met Bpost (op jouw kosten).

Vraag ernaar bij de receptie of e-mail het ons en we sturen het naar je toe waar je maar wilt.

Want we houden van je feedback, zodat we kunnen blijven verbeteren en je het beste kunnen bieden.

Stuur een gedetailleerde e-mail naar hello@florenville.camp en we gaan er meteen mee aan de slag.

Neem contact met ons op met je data, het aantal deelnemers en je specifieke wensen. We kunnen ons aan alles aanpassen !

Bruiloften, doopfeesten, seminars? Wij zijn er om alles naar wens te organiseren.

Accommodatie op maat, diensten op maat, de ideale omgeving om werk en ontspanning te combineren.